À titre de client de RBC, vous avez maintenant un plus vaste choix d’options pour souscrire une assurance voyage auprès de RBC. J’aimerais en savoir plus
Si vous avez besoin d’aide pendant votre voyage pour une urgence médicale ou autre, vous pouvez l’obtenir en tout temps.
Vous couvrent contre le plus vaste éventail d’imprévus en voyage.
Aide à combler ce que votre régime provincial d’assurance maladie ne couvre pas.
Couvre les frais de voyage non remboursables et/ou non transférables en cas d’annulation ou d’interruption de vos projets.
Besoin d’aide ? Nous sommes là pour vous aider.Si vous avez besoin d’aide pendant votre voyage en raison d’une urgence médicale ou autre, composez le 905 816-2561 pour bénéficier d’une assistance en voyage jour et nuit (appel à frais virés de partout dans le monde).
Obtenez des renseignements sur le type d’assurance qui pourrait vous convenir en sélectionnant l’un des sujets ci-dessous :
Trouvez la réponse aux questions les plus souvent posées sur nos produits d’assurance voyage.
Pour être admissible à cette couverture d’assurance, vous devez être :
Nota : Lorsque vous souscrivez l’assurance voyage auprès de nous, vous demandez une couverture au titre d’une police-cadre d’assurance collective établie au nom de RBC Banque Royale par la Compagnie d’assurance RBC du Canada. À l’adhésion, un certificat d’assurance, accompagné de la proposition d’assurance/confirmation d’assurance et du questionnaire médical (le cas échéant), sera établi à votre nom. Le certificat d’assurance renferme les dispositions de votre couverture d’assurance qui, avec les éléments énumérés, constituent votre contrat d’assurance.
Mon âge a-t-il une incidence sur mon admissibilité à l’assurance voyage ?En règle générale, non. S’il est vrai que l’âge peut influer sur votre admissibilité à certaines couvertures, nous offrons des forfaits et des régimes pour tous les groupes d’âge. Si vous avez 65 ans ou plus, nous vous demanderons peut-être de répondre à quelques questions sur votre état de santé pour nous assurer de vous offrir la protection appropriée.
Une affection préexistante peut-elle avoir une incidence sur mon assurance voyage ?C’est possible. Selon votre âge, votre état de santé et, le cas échéant, vos réponses aux questions médicales, les affections préexistantes La définition s'ouvre dans une nouvelle fenêtre sont couvertes si elles sont stables La définition s'ouvre dans une nouvelle fenêtre depuis un certain temps (consultez votre police) avant l’entrée en vigueur de l’assurance.
Remarque : Consultez votre certificat d’assurance pour connaître toutes les modalités relatives aux affections préexistantes.
Que dois-je savoir au sujet du questionnaire médical de l’assurance voyage ?Vos réponses aux questions médicales (le cas échéant) nous aideront à déterminer votre admissibilité aux prestations offertes en vertu de votre certificat d’assurance.
Lorsque vous répondez aux questions sur votre état de santé
Le questionnaire médical de ma demande d’assurance voyage peut-il être rempli par une autre personne ?
Au besoin, un membre de votre famille ou un ami proche peut remplir le questionnaire à votre place. N’oubliez pas que vous devrez quand même vérifier que les réponses sont exactes.
Puis-je souscrire une assurance voyage au nom de mes parents ?Oui, vous pouvez souscrire une assurance pour vos parents. Appelez-nous tout simplement au 1 800 565-3129 ou obtenez une soumission en ligne. Selon l’âge de vos parents, ils pourraient devoir répondre à un questionnaire médical. Si ce n’est pas le cas, nous vous rappelons que toutes les dispositions de la police s’appliquent à vos parents ; nous vous recommandons donc de prendre connaissance des conditions de l’assurance avec vos parents avant de la souscrire.
Quel forfait ou régime d’assurance voyage devrais-je souscrire ?Pour déterminer l’assurance qui convient à votre voyage, plusieurs facteurs doivent être pris en compte, notamment la destination, la durée du voyage, les moyens de transport prévus et, dans certains cas, votre état de santé général. Découvrez toute notre gamme de produits d’assurance voyage sans plus tarder.
Pas toujours. Nous vous recommandons de vérifier dûment l’assurance voyage offerte par votre carte de crédit, ainsi que toute condition ou disposition particulière.
Avez-vous une carte de crédit RBC Banque Royale ® ?
Passez en revue l’assurance voyage que vous procure votre carte de crédit RBC Banque Royale.
Suis-je couvert par mon régime public d’assurance maladie lorsque je voyage aux États-Unis ou au Canada ?
Nous vous recommandons de vérifier soigneusement l’assurance que vous procure votre régime public d’assurance maladie. Le régime public ne couvre peut-être pas tous les frais médicaux engagés en cas d’urgence en dehors de votre province ou territoire de résidence et il ne rembourse habituellement qu’une partie des frais engagés à l’extérieur du pays. C’est pourquoi les autorités fédérales (Affaires étrangères, Commerce et Développement Canada) conseillent fortement aux Canadiens de souscrire une assurance maladie complémentaire avant de quitter le pays. Ils disent :
Ne comptez pas sur votre régime d’assurance maladie provincial ou territorial pour régler la note si vous tombez malade ou êtes blessé à l’étranger. Le coût des soins de santé à l’étranger peut être élevé et il se peut que votre assurance ne couvre aucune dépense médicale engagée à l’étranger. Il vous incombe d’obtenir des renseignements auprès des autorités sanitaires de votre province ou de votre territoire et de vous procurer une assurance voyage complémentaire dont vous devez bien comprendre les clauses. 3
De plus, les régimes publics d’assurance maladie ne garantissent pas la prise en charge des frais engagés pour des soins spéciaux (p. ex., ambulance aérienne ou soins dentaires d’urgence).
Contrairement aux régimes publics d’assurance maladie, notre assurance vous offre :
Les régimes publics d’assurance maladie ne couvrent pas non plus certains risques comme la perte, l’endommagement ou le retard des bagages, ou l’annulation et l’interruption du voyage. Notre assurance voyage couvre ces risques, et bien plus.
Pourquoi ai-je besoin d’une assurance voyage pour soins médicaux lorsque je vais à l’étranger ?Un accident, une maladie ou une autre urgence médicale peut vous survenir n’importe où, n’importe quand. Si vous devez recevoir des soins ou un traitement à l’étranger, votre régime public d’assurance maladie pourrait ne payer qu’une partie des frais engagés. L’assurance voyage prend la relève là où s’arrête le régime public.
De plus, grâce à notre assurance frais médicaux d’urgence, vous avez accès aux représentants multilingues d’Allianz Global Assistance.
Comme nos représentants sont polyglottes et ont accès jour et nuit à des services de traduction en temps réel, vous recevrez l’aide dont vous avez besoin dans votre langue maternelle. Ils veilleront également à ce que quelqu’un communique en votre nom avec le personnel médical s’il ne parle pas votre langue.
Dans la mesure du possible, Allianz Global Assistance demande au prestataire de services médicaux du réseau de nous facturer les frais directement pour réduire votre stress et vous simplifier la tâche.
Combien de temps avant mon départ dois-je souscrire mon assurance voyage ?Vous devez souscrire l’assurance avant votre départ. Vous pourriez avoir avantage à souscrire l’assurance dès que vous versez votre acompte, surtout si vous prenez une assurance annulation et interruption de voyage, que ce soit l’assurance offerte selon la formule autonome ou celle incluse dans un forfait d’assurance voyage.
Si vous faites vos réservations six mois à l’avance, songez aux imprévus qui pourraient survenir avant votre départ.
Suis-je couvert par mon assurance voyage si je pratique des sports pendant mon voyage ?Certains sports ne sont pas couverts pendant votre voyage. Pour obtenir de plus amples renseignements, consultez la section Exclusions du certificat d’assurance.
Puis-je prolonger mon assurance frais médicaux d’urgence si je prolonge la durée de mon voyage ?Vous pourrez prolonger l’assurance si vous prolongez votre voyage, sous réserve des conditions stipulées dans le certificat d’assurance.
Si votre assurance couvre un seul voyage, les conditions suivantes s’appliquent :
Si vous avez souscrit l’assurance annuelle Voyages multiples, les conditions suivantes s’appliquent :
Vous pouvez souscrire une assurance complémentaire pour la partie du voyage non couverte par l’assurance annuelle Voyages multiples, comme suit :
Si vous ne souscrivez PAS d’assurance complémentaire pour un voyage, les sinistres survenus en dehors de la période d’assurance de ce voyage ne seront pas couverts. Vous devrez peut-être remplir un questionnaire médical pour souscrire l’assurance complémentaire.
Veuillez lire les documents d’assurance pour plus de précisions sur la prolongation des voyages.
J’ai souscrit une assurance annuelle Voyages multiples, mais l’un des voyages que je compte faire se terminera après la date d’expiration de ma couverture. Comment être certain que je serai assuré pour les jours de voyage supplémentaires ?
Vous pouvez souscrire une assurance complémentaire pour la partie du voyage non couverte par l’assurance annuelle Voyages multiples. Les conditions suivantes s’appliquent :
Si vous ne souscrivez PAS d’assurance complémentaire pour un voyage, les sinistres survenus en dehors de la période d’assurance de ce voyage ne seront pas couverts. Il est possible que vous deviez remplir un questionnaire médical pour souscrire l’assurance complémentaire.
Veuillez lire le certificat d’assurance pour plus de précisions sur l’assurance complémentaire.
Puis-je souscrire une assurance frais médicaux d’urgence pour un voyage de plus de 183 jours ?Si vous souscrivez un de nos régimes d’assurance voyage frais médicaux – c’est-à-dire l’assurance Classique Frais médicaux ou VacanSanté ® Frais médicaux –, la réponse est oui mais à certaines conditions :
Oui, si vous voyagez avec votre conjoint/partenaire et vos enfants ou d’autres membres de votre famille, vous pourriez économiser grâce à notre tarif familial.
Pourquoi devrais-je souscrire une assurance annulation et interruption de voyage ?Un voyage peut représenter un investissement important. Or, il peut se produire beaucoup de choses entre la réservation du voyage et le départ. Une urgence médicale ou un autre imprévu pourrait vous empêcher de partir et vous pourriez alors perdre une partie (voire la totalité) des sommes versées.
L’assurance annulation et interruption de voyage couvre certaines situations qui pourraient vous empêcher de partir comme prévu. Voici quelques exemples :
Remarque : Nous vous recommandons de souscrire l’assurance annulation et interruption de voyage lors du versement de l’acompte sur le prix du voyage. Veuillez lire le certificat d’assurance pour plus de précisions sur les modalités de l’assurance.
Ai-je vraiment besoin de lire ma police d’assurance voyage ?Nous vous conseillons fortement de le faire. Votre certificat d’assurance constitue une source précieuse d’informations et comporte des dispositions qui peuvent limiter ou exclure la responsabilité de l’assureur au titre de l’assurance. Veuillez lire ce document avant votre départ, le conserver en lieu sûr et l’emporter avec vous lorsque vous voyagez.
Assurez-vous d’avoir la bonne assurance voyage – obtenez une soumission en ligne ou appelez le Centre d’adhésion.
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